Carte grise en ligne bloquée : que faire ? (mise à jour 10/2026)
Nicolas P.
Auteur du sujet
Bonjour, J'ai fait ma demande de carte grise sur le site de l'ANTS il y a 6 semaines. Le statut indique toujours "En cours d'instruction" depuis le début. J'ai essayé d'appeler mais impossible d'avoir quelqu'un. Le chat automatique ne m'aide pas. Ma situation est urgente car mon CPI expire dans 2 semaines ! Que puis-je faire pour débloquer mon dossier ?
1 Réponse
Bonjour, Je comprends votre frustration, les délais ANTS peuvent être longs. Voici les solutions : **🔍 Vérifier d'abord :** 1. Connectez-vous sur ANTS → "Suivre ma demande" 2. Vérifiez s'il y a une demande de pièces complémentaires 3. Regardez dans vos spams (emails ANTS parfois filtrés) **📞 Contacts efficaces :** 1. **Médiateur de l'ANTS** - mediateur@ants.gouv.fr - Réponse sous 15 jours max 2. **Défenseur des droits** - Si > 2 mois de blocage - defenseurdesdroits.fr 3. **Préfecture locale** - Certaines ont gardé un accueil physique - Prendre RDV sur leur site **⚡ Solution rapide :** Passez par un **professionnel agréé** comme AutoDémarche : - Ils ont des accès prioritaires - Délai moyen : 24-72h - Légèrement plus cher mais efficace **Concernant votre CPI :** Si votre demande est bien enregistrée, vous pouvez demander un **nouveau CPI** en attendant. C'est prévu par la loi. **💡 Astuce :** Envoyez un email à ants-siv-particuliers@interieur.gouv.fr avec : - Votre n° de dossier - Copie du CPI - Demande de traitement urgent Courage, ça va se débloquer ! 💪
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